ข้อกำหนดและเงื่อนไข
CQ9 Casino

1คำนิยามและความหมาย

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "CQ9 Casino" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้เว็บไซต์ cq9.bio และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่ได้สมัครสมาชิกและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการ CQ9 Casino
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีสมาชิกที่ CQ9 Casino จัดสรรให้แก่ผู้ใช้แต่ละราย
• "เงินจริง" หมายถึง เงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบ CQ9 Casino เพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เงินหรือสิทธิพิเศษที่ CQ9 Casino มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่น
• "Rollover" หรือ "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง จำนวนครั้งที่ต้องวางเดิมพันก่อนสามารถถอนเงินโบนัสได้

2การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ CQ9 Casino ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

หากผู้ใช้ไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์ม CQ9 Casino ทันที และติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีของท่าน

3คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

ผู้ที่มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการ CQ9 Casino ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมในประเทศที่ตนอาศัยอยู่
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกจำกัดหรือห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศตน
• ไม่ใช่บุคคลที่อยู่ในบัญชีดำหรือบัญชีผู้ถูกแบนของ CQ9 Casino
• ไม่เป็นพนักงานหรือผู้มีส่วนได้เสียโดยตรงกับ CQ9 Casino หรือบริษัทพันธมิตร

4การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัครสมาชิก CQ9 Casino ข้อมูลที่ต้องระบุ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

• สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้ เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ IP address หรือวิธีการใดก็ตาม
• สมาชิกรับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่น ให้ติดต่อ CQ9 Casino ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• CQ9 Casino ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูล Login ให้บุคคลอื่น

5การฝากเงินและการถอนเงิน

CQ9 Casino รองรับการฝากถอนผ่านช่องทางการเงินไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย NEXT, ธนาคารกรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB

• ฝากขั้นต่ำ ฿50 ต่อรายการ ถอนขั้นต่ำ ฿100 ต่อรายการ
• ชื่อบัญชีธนาคารสำหรับถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน CQ9 Casino เท่านั้น
• CQ9 Casino ไม่รับผิดชอบหากสมาชิกระบุข้อมูลบัญชีปลายทางผิดพลาด
• CQ9 Casino สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินรายการใหญ่
• การถอนเงินที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข Rollover ของโบนัสที่ได้รับจะไม่ได้รับการอนุมัติ

6โบนัสและโปรโมชั่น

CQ9 Casino มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ซึ่งแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้ครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนด Rollover ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน อัตรา Rollover แต่ละโปรโมชั่นระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ
• CQ9 Casino สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรมเพื่อรับโบนัส
• โบนัสที่ได้รับโดยทุจริตหรือผ่านการสร้างบัญชีซ้ำจะถูกยกเลิกและบัญชีจะถูกระงับ
• CQ9 Casino สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

7กฎระเบียบการเดิมพัน

การเดิมพันบน CQ9 Casino ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของเกมแต่ละประเภทอย่างเคร่งครัด ผลของเกมทุกรอบถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถโต้แย้งได้ในภายหลัง ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากระบบ

• CQ9 Casino ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐาน เพื่อรับประกันความยุติธรรม
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น CQ9 Casino จะทบทวนและตัดสินตามข้อมูลระบบที่บันทึกไว้
• การเดิมพันที่ถูกยืนยันโดยระบบแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• CQ9 Casino สงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเดิมพันหรือปิดการเข้าถึงบางเกมสำหรับสมาชิกรายใดก็ได้ตามดุลยพินิจของ CQ9 Casino

8ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิก CQ9 Casino ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ไม่ว่ากรณีใด

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันในรูปแบบใดๆ
• ร่วมมือกับสมาชิกอื่นเพื่อโกงหรือประสานงานผลการพนัน (Collusion)
• ฟอกเงินหรือใช้บัญชี CQ9 Casino เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• ขายบัญชีหรือโอนสิทธิ์บัญชีให้บุคคลอื่น
• ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือโปรโมชั่นโดยมีเจตนาทุจริต
• สร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Bonus Abuse)

9ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิด

CQ9 Casino จัดให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือเนื้อหาที่ไม่ถูกต้องในทุกสถานการณ์

• CQ9 Casino ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการขัดข้องของอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• CQ9 Casino ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการพนันใดๆ ทั้งสิ้น สมาชิกรับทราบและยอมรับความเสี่ยงในการเดิมพันด้วยตนเอง
• ความรับผิดสูงสุดของ CQ9 Casino ต่อสมาชิกใดๆ ไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้า

10การระงับและยกเลิกบัญชี

CQ9 Casino สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง

สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีของตนเองได้โดยสมัครใจ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ CQ9 Casino ผ่าน LINE Official หรือ Live Chat ทั้งนี้ เงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

11การแก้ไขข้อกำหนด

CQ9 Casino สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการ CQ9 Casino ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

12การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ CQ9 Casino สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ CQ9 Casino โดยตรง
• LINE Official: ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอดเวลา
• Telegram: ช่องทางสำรองสำหรับการติดต่อ

CQ9 Casino จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับเรื่องร้องเรียนภายใน 3–5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับเรื่อง